호텔 로얄 소개

반세기 동안 이어져 온 변치 않는 브랜드 약속

대만에서 시작된 호텔 로얄 그룹은 1977년 임청파(林淸波) 설립자(현 후주 건설 및 호텔 로얄 그룹 회장)에 의해 창립되었습니다. 'Royal'이라는 이름 아래 고객을 귀족처럼 모시는 환대 정신의 기틀을 마련했습니다.

오늘날 호텔 로얄은 리조트 호텔, 디자인 호텔, 시티 호텔을 아우르는 14개의 거점을 보유한 글로벌 호텔 그룹으로 성장하였으며 해외로도 사업을 확장하고 있습니다. 대만에 뿌리를 두고 지역 문화와 세심한 서비스를 결합하여 '잊지 못할 이야기를 짓다'라는 브랜드 약속을 지속적으로 실천하고 있습니다.

브랜드 약속

잊지 못할 이야기를 짓다

여행은 머무름이자 진심, 정성, 문화와의 만남입니다.

진심 어린 환대로 정직한 서비스를 제공하고
따뜻한 정성으로 깊은 경험을 선사하며
문화적 소양으로 지역의 생명력을 이어갑니다.

모든 머무름의 순간이 잊지 못할 이야기가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

함께라서 더 좋은

호텔 로얄에서 커리어는 하나의 여행과 같습니다. 탐색을 통해 여운이 남는 이야기를 남길 수 있습니다.

함께라서 더 좋은 ―― 배움 속에서 끊임없이 성장하고, 동행 속에서 소속감을 찾습니다. 건강한 활동으로 활력을 유지하며, 다양한 미식과 문화 속에서 삶의 아름다움을 느낍니다. 무엇보다 배려와 지지가 있는 환경에서 자신만의 커리어 청사진을 그려나갈 수 있습니다.

호텔 로얄과 함께하는 모든 분이 업무 속에서 가치와 성취를 경험하기를 바랍니다.

호텔 로얄 합류

함께라서 더 좋은

우리는 팀워크와 신뢰를 소중히 여기며, 모든 직원의 '좋음'이 발견되고 소중히 여겨질 수 있는 포용적인 직장 환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 당신을 호텔 로얄의 '함께라서 더 좋은' 여정에 진심으로 초대합니다.
 
업무 속에서 열정을 찾고, 일상 속에서 아름다움을 느끼며, 함께 배우고 성장하여 모든 도전을 이겨냅니다.
 
호텔 로얄에서 더 나은 무대를 찾아보세요.
 
다양한 커리어 발전 기회와 직무를 통해 서로 다른 배경을 가진 인재들이 마음껏 역량을 발휘할 수 있습니다. 활기차고 따뜻한 호텔 로얄 팀에 합류하여 더 많은 가능성을 탐색하고 새로운 미래를 개척해 보세요.

호텔 로얄 파트너 찾기

당신의 디테일과 진심으로 완성됩니다

호텔 로얄의 모든 파트너는 여행의 중요한 주인공입니다. 미소로 맞이하는 첫 순간부터 여행자가 휴식을 취하는 마지막 밤까지, 그 이면에는 당신과 팀의 전문적인 헌신이 있습니다.

우리와 '함께라서 더 좋은' 내일을 만들어갈 파트너를 찾고 있습니다.

디테일을 지키는

객실관리 파트너

빳빳하게 펴진 시트, 정갈하게 놓인 어메니티 하나하나에는 당신의 세심한 손길이 닿아 있습니다. 여행자는 비록 당신을 직접 만나지 못할지라도, 문을 여는 순간 공기 속에 깃든 질서를 느낍니다. 그 안락함은 바로 당신의 손끝에서 전달되는 진심 어린 환대입니다.

온기를 전하는

레스토랑 파트너

아침에는 첫 번째 따뜻한 음료를 내어주며 여행자의 미소를 깨우고, 점심에는 테이블 사이를 오가며 구석구석 세심한 배려를 전합니다. 밤에는 당신의 인사가 등불처럼 빛나며 따뜻한 순간을 남깁니다. 테이블 위의 온기는 당신을 통해 여행의 가장 친숙한 기억으로 자리 잡습니다.

만남을 맞이하는

프런트 파트너

첫 인사가 건네지는 순간부터 마지막 작별까지, 당신은 늘 로비에서 여행자의 새로운 이야기들을 열어줍니다. 여행자는 당신이 건넨 그 미소와 경청하는 인내심을 기억합니다. 당신의 존재는 호텔 로얄이라는 이름이 여행자의 기억 속에 첫인상으로 남게 되는 이유입니다.

채용 친화

다양한 채용 경로

현재 호텔 로얄 그룹 채용 공고의 90% 이상에서 시니어층의 합류를 환영합니다. 구직자는 호텔 로얄 그룹 공식 홈페이지, 104 인력은행 호텔 로얄 채용 공고, 104 인력은행 시니어 50+ 채용 플랫폼 등을 통해 상세한 채용 정보를 확인하실 수 있습니다.

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업무 친화

직무 재설계

특정 직무는 고정된 업무 항목을 수행해야 한다는 고정관념을 깨고, 각 직무의 내용을 분해하여 중장년층의 체력, 탄력적인 근무 시간, 배우기 쉬운 수준에 맞춘 새로운 업무 선택지로 재구성하였습니다.

식음 서비스 직원을 예로 들면, 기존에는 한 명이 테이블 세팅, 주문, 서빙, 고객 응대, 식기 정리, 결제, 테이블 청소까지 모든 과정을 수행하여 업무가 복잡하고 체력 소모가 컸습니다.

직무 재설계를 통해 시니어층에 적합하고 반복도가 높으며 단순하여 독립적으로 완료할 수 있는 항목(테이블 세팅, 안내, 식기 정리, 테이블 청소 등)을 추출하였습니다. 이를 통해 시니어층은 업무에 쉽게 적응하고 젊은 동료들은 복잡한 업무에 집중할 수 있게 되어 세대 간 보완과 협력 효과를 거두고 있습니다.

환경 친화

탄력적 근무 시간

탄력적인 근무 시간 선택지를 제공합니다. 예를 들어 호텔 로얄 자오시 식음 서비스는 06:30-10:30, 07:00-11:00, 07:30-11:30의 세 가지 근무 조를 운영하며, 객실 청소 또한 10:30-14:30, 11:00-15:00, 11:30-15:30의 시간대를 제공합니다.

‘시니어 서포터’는 자신이 자신 있는 업무 항목을 조합하고, 개인의 체력과 가정 상황에 맞춰 근무 시간대를 선택할 수 있습니다. 예를 들어 주 3일 근무하며 오전 3시간은 레스토랑 안내를 담당하고, 오후 3시간은 객실 비품 정리를 하는 식입니다. 고정된 직무와 근무 시간에 얽매이지 않아 시니어층의 근무 유연성이 크게 향상되었습니다.

직무 재설계를 통해 시니어층에 적합하고 단순하며 독립적인 업무를 추출하였습니다. 이를 통해 시니어층은 쉽게 적응하고 젊은 동료들은 복잡한 업무에 집중할 수 있어 세대 간 상호 보완과 협력을 이끌어내고 있습니다.

생활 친화

다채로운 학습 프로그램

호텔 로얄 시니어 서포터는 직무에 따라 명절 상여금, 직원 여행, 그룹사 무료 숙박, 어학 학습 보조금, 건강검진, 간호사 상담, 무료 식사 제공, 생일 쿠폰 등의 복지 혜택을 누릴 수 있습니다. 또한 호텔에서는 와인 클래스, 스마트폰 사진 클래스, 매너 교육, 스트레칭 클래스, 어학 연수, 판매 기술, 전시 가이드 등 다양한 프로그램을 수시로 운영하여 시니어층의 직장 경험과 지식을 풍부하게 합니다.

대우 친화

청·장년 상생 및 협력

시니어층의 빠른 적응을 돕기 위해 호텔 로얄은 시니어 서포터 신규 입사자에게 1:1 전담 멘토를 매칭하여 업무 교육은 물론 직장 내 대인관계 문제 해결을 지원합니다.

호텔 내부적으로는 경영진부터 채용 담당자, 일반 직원에 이르기까지 다양한 주제의 교육을 이수해야 합니다. 인구 구조의 변화 트렌드 및 중장년 친화 기업 지표 분석, 채용 기법, 친화적인 팀 구축 방법, 직무 설계 사례 공유 등을 포함하며, 이를 통해 전략적 측면과 현장 운영을 연결하여 중장년층이 일하기 좋은 환경을 함께 만들어 나가고자 합니다.

학습 로드맵

실습생 보장

우리는 지지적인 실습 환경을 조성하여 학생들이 안정된 생활 속에서 배우고 성장하며, 전문 인재로 거듭날 수 있도록 돕습니다.

실습 수당｜명절 상여금｜실습 경력 합산｜연차 휴가｜직원 식사｜설날 세뱃돈｜4대 보험｜유니폼 세탁 서비스

실습생 통합 채용

매년 두 차례 열리는 지역별 통합 채용 설명회를 통해 전국의 관련 학과 대학생들의 호텔 로얄 합류를 환영합니다.

상반기(봄)

• 2월｜지원 접수｜공식 홈페이지 및 채용 플랫폼을 통한 모집 공고
• 3월 중순｜면접 진행｜북부, 중부, 남부 지역별 통합 채용 면접 실시
• 6-7월｜실습 시작｜최종 합격 통지 및 실습생 입사 절차 준비

하반기(가을)

• 8월｜지원 접수｜공식 홈페이지 및 채용 플랫폼을 통한 모집 공고
• 10월 중순｜면접 진행｜북부, 중부, 남부 지역별 통합 채용 면접 실시
• 익년 1-2월｜실습 시작｜최종 합격 통지 및 실습생 입사 절차 준비

학습 로드맵

법정 보장 항목

우리는 법규를 준수하며 모든 임직원을 공감으로 대합니다. 이는 고객의 입장에서 모든 디테일을 고민하는 우리 직원들의 정성에서 비롯됩니다.

가족돌봄휴가｜4대 보험(산재·고용·건강·국민연금)｜배우자 출산휴가｜출산휴가 및 연차휴가｜육아휴직｜보건휴가｜퇴직연금｜태아검진 및 유산·조산 방지 휴가｜고용보험｜방역돌봄휴가｜직원 건강검진｜산재보험

임직원 복지

복리후생 제도

우리는 정기적인 임직원 활동을 통해 즐겁게 일하고 삶을 향유하며, 고객이 지역의 매력을 온전히 느낄 수 있도록 돕는 로얄의 서비스 문화를 실천합니다.

연말 성과급｜명절 상여금 및 선물｜기념일 축하금 및 선물｜직원 기숙사｜직원 식당 및 카페바｜결혼 축의금｜출산 장려금｜입원 위로금｜교통비 지원｜외국어 학습 보조금｜통신비 지원｜국내 여행 지원｜해외 연수 지원｜부서 회식비｜생일 파티｜사내 동호회 활동｜패밀리 데이｜임직원 할인 혜택

학습 로드맵

교육 훈련

커리어 발전 단계별 학습 로드맵을 기획하여 임직원에게 필요한 역량을 배양합니다.

• 직무 스킬 교육
• 중·고급 리더십 교육 훈련
• 부서 간 교차 교육 훈련
• 국내외 연수 및 학습 지원 프로그램

다채로운 학습

정기적인 직급별 교육 과정과 기술 경진대회 개최는 물론, 국내외 유수의 교육 기관과 협력하여 강좌를 개설함으로써 임직원의 지속적인 학습과 새로운 가능성 탐색을 독려합니다.

호텔 로얄 니코 타이베이

객실관리 실습생

｜황가영

20세 가영 씨는 인도네시아 출신의 화교 학생으로, 대만에 온 지 약 3년이 되었습니다. 관광 전공자인 그녀는 산학 협력을 통해 호텔 로얄 니코 타이베이에 합류했으며, 이제는 한 사람의 몫을 온전히 다하며 후배들을 이끄는 훌륭한 선배로 성장했습니다.

Q：현재 업무에서 가장 만족스러운 부분은?

A：가장 좋은 점은 동료들이 매우 친절하다는 것입니다. 처음 업무를 배울 때도 인내심 있게 가르쳐 주었고, 문제가 생기면 언제든 기꺼이 도와줍니다. 또한 고객들이 "더운 날씨에 물 많이 마셔라" 같은 격려와 관심을 주실 때마다 큰 감동을 받습니다.

Q：회사는 업무 적응을 위해 어떤 도움을 주었나요?

A：화교 학생들을 배려해 회사에서 인도네시아 국적의 직원을 채용해 주었습니다. 업무 외에도 대화하거나 함께 식사하며 대만의 '엄마' 같은 역할로 적응을 도와주었습니다. 또한 기숙사가 제공되어 주거 걱정 없이 안심하고 업무에 전념할 수 있습니다.

Q：대만에서 실습하는 화교 학생들에게 해주고 싶은 격려의 말은?

A：대만의 학업 및 취업 환경은 매우 안전하고 안정적입니다. 여러분도 충분히 즐겁게 일하며 잘 적응할 수 있을 거예요!

－함께라서 더 좋은, 호텔 로얄－

로얄 인

객실부 실습생

｜유가여

인터뷰 내내 가여 씨의 솔직하고 밝은 성격과 따뜻한 미소가 인상적이었습니다. 남을 돕기 좋아하시는 아버지의 영향을 받아 업무와 일상에서 도움이 필요한 이들에게 기꺼이 손을 내미는 그녀는 벌써 두 번이나 '로얄 서비스 스타'로 선정되었습니다.

Q：호텔 로얄을 선택한 이유는?

A：실습처를 찾던 중 호텔 로얄이 친숙하고 유명한 브랜드라고 생각했습니다. 평소 사람들과 소통하는 것을 좋아해 프런트 업무에 관심이 많아 로얄 인 객실부에 지원하게 되었습니다.

Q：가장 보람을 느끼는 순간은?

A：응용일본어 전공이라 많은 일본인 고객과 직접 소통하며 배운 것을 실천할 수 있어 기쁩니다. 매일 다양한 상황을 마주하지만, 고객을 도와드린 후 그분들의 감사와 기쁨을 볼 때 가장 큰 충족감을 느낍니다.

Q：호텔 로얄의 가장 좋은 점은?

A：사회 초년생에게 매우 친절한 업무 환경입니다. 상사와 동료들이 모두 다정하며, 무엇보다 실습생을 정식 파트너로 존중해 줍니다. 덕분에 더 빨리 적응하고 성장할 수 있었습니다.

－함께라서 더 좋은, 호텔 로얄－

호텔 로얄 신주

서비스 센터

｜장형예

항공사와 반도체 영업 분야에서 경력을 쌓았던 형예 씨는 출산 후 전업주부가 되었습니다. 세심한 돌봄이 필요한 아이를 키우며 큰 압박과 우울감을 겪기도 했습니다. 3년간의 고립된 생활 끝에, 그녀는 과거의 당당했던 자신을 되찾고 삶의 활력을 얻기 위해 다시 직장의 문을 두드렸습니다.

Q：호텔 로얄을 선택한 이유는?

A：육아와 병행할 수 있는 유연한 직장을 찾는 것이 쉽지 않았습니다. 호텔 로얄은 시간제 운영이 탄력적이었고 동료들도 제 상황을 깊이 이해해 주었습니다. 또한 서비스 센터 업무는 제 외국어 능력과 응대 기술을 발휘하기에 최적의 장소였습니다.

Q：이 업무를 통해 얻은 수확은?

A：가족들이 제 도전을 진심으로 지지해 줍니다. 업무를 하는 짧은 시간 동안 육아의 스트레스에서 벗어나 기분을 전환하고, 무엇보다 잃어버렸던 자신감과 성취감을 되찾았습니다. 내가 번 돈으로 커피 한 잔을 사 마시는 기쁨은 정말 특별합니다!

Q：다시 직장으로 돌아가려는 엄마들에게 해주고 싶은 말은?

A：경력 보유 여성들은 대인 관계와 상황 판단력에서 뛰어난 강점을 가지고 있습니다. 용기 내어 세상 밖으로 나오세요. 자신의 세계가 넓어질 뿐만 아니라, 엄마의 밝은 에너지는 가정의 화목에도 큰 도움이 됩니다.

－함께라서 더 좋은, 호텔 로얄－

로얄 인

컨시어지

｜진예문

로얄 인의 베테랑 웬디(Wendy) 씨는 25년 이상 호텔 로얄과 함께해 왔습니다. 2019년 은퇴했으나 동료들의 요청으로 3개월 만에 현장으로 복귀했습니다. 그녀에게 호텔 로얄은 함께 성장해 온 오랜 친구이자 가족 같은 존재입니다.

Q：오랜 근무 기간 중 가장 기억에 남는 에피소드는?

A：리모델링 기간 중 다른 지점에서 지원 근무를 할 때, 일본인 단골 고객 두 분이 저를 만나기 위해 그곳까지 찾아오셨던 일이 가장 큰 감동으로 남아 있습니다.

Q：현재 업무에서 가장 즐거운 점은?

A：젊은 후배들과 소통하며 새로운 지식을 배우는 것입니다. 또한 저의 오랜 경험을 후배들에게 전수하고 조언해 줄 수 있다는 점에 보람을 느낍니다.

Q：65세 이상의 구직자들에게 해주고 싶은 말은?

A：사회는 풍부한 경험을 가진 시니어들을 존중합니다. 퇴직 연령에 얽매이지 말고 좋아하는 일이라면 무엇이든 도전해 보세요. 일은 건강을 유지하고 시대의 변화에 발맞추는 가장 좋은 방법입니다.

－함께라서 더 좋은, 호텔 로얄－