개인정보 보호 정책

개인정보 수집에 대하여
로얄호텔그룹 및 그 계열 브랜드 웹사이트는 고객 서비스 및 마케팅 목적 등으로 이름, 주소, 이메일, 결제 카드 정보 등의 개인정보를 수집할 수 있습니다. 정보 제공 시 수집 목적을 명확히 안내드리며, 수집된 정보는 더 나은 서비스 제공, 계약 이행, 문의 대응에 활용됩니다.

수집 방법:

• 온라인 객실 예약
• 온라인 레스토랑 예약
• 온라인 쇼핑
• 뉴스레터 구독
• 회원 가입
• 온라인 문의 양식
• 기타 (예: 전화 예약)

수집될 수 있는 정보에는 이름, 성별, 신분증/여권 번호, 생년월일, 국적, 거주 국가, 연락처 주소, 전화번호, 팩스 번호, 이메일 주소, 신용카드 정보 등이 포함됩니다. 필수 정보를 제공하지 않을 경우 일부 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.

개인정보 이용 목적
수집된 개인정보는 명시된 목적에 한해서만 사용되며, 사전 동의 없이 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 단, 다음과 같은 경우는 예외입니다:

• 법률에 의한 요구가 있는 경우
• 법적 권리 행사 또는 소송 대응
• 사기, 불법행위, 안전 위협 등에 대한 조사 또는 조치

개인정보 공유
로얄호텔그룹 및 계열 브랜드 웹사이트는 예약 이행, 거래 처리, 문의 응답, 통계 분석 등의 목적으로 전 세계 로얄호텔그룹 계열사 또는 위임받은 제3자와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 공유되는 정보는 최소한으로 제한되며, 다른 목적의 사용은 금지됩니다.

보관 기간, 지역 및 방법

• 보관 기간: 수집 목적 달성 또는 법령·계약에 따른 필수 기간 동안만 보관되며, 이후 삭제 또는 익명화 처리됩니다.
• 보관 지역: 대만 본사 및 적법한 해외 서버에서 처리 및 저장됩니다.
• 처리 방법: 수작업 또는 자동화로 처리되며, TLS/SSL 암호화, 접근 권한 통제, 보안 감사 등의 기술 및 절차가 적용됩니다.

개인정보의 보안
당사는 귀하의 개인정보를 분실, 오용 또는 무단 접근으로부터 보호하기 위해 법적 기준에 부합하는 보안 조치를 시행합니다. 예를 들어, 온라인 전송 시 결제 정보는 암호화됩니다.

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• 열람 또는 조회 요청
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• 정정 또는 추가 요청
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• 로얄호텔그룹 구독 페이지 방문
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• 각 호텔의 고객센터 전화번호로 연락

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