객실 예약 표준계약서에서 금일부터 우리 호텔 예약 시 적용하는 예약금은 교통부관광국에서 99년 1월 13일 배포한 ‘관광호텔업 개별 여행객 객실 직접 예약 표준계약서 견본’에 따릅니다. 상세한 내용은 교통부관광국 행정 정보 시스템-소비자 보호-관광호텔업-표준계약서에서 조회할 수 있습니다(주소 https://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp).
1. 체크인 일자(미포함) 14일 전에 객실 예약 취소를 통보할 경우 지불한 예약금 전액을 환불한다.
2. 체크인 일자(미포함) 10-13일 전에 객실 예약 취소를 통보할 경우 지불한 예약금의 70퍼센트를 환불한다.
3. 체크인 일자(미포함) 7-9일 전에 객실 예약 취소를 통보할 경우 지불한 예약금의 50퍼센트를 환불한다.
4. 체크인 일자(미포함) 4-6일 전에 객실 예약 취소를 통보할 경우 지불한 예약금의 40퍼센트를 환불한다.
5. 체크인 일자(미포함) 2-3일 전에 객실 예약 취소를 통보할 경우 지불한 예약금의 30퍼센트를 환불한다.
6. 체크인 일자(미포함) 하루 전에 객실 예약 취소를 통보할 경우 지불한 예약금의 20퍼센트를 환불한다. 7. 체크인 당일에 예약 취소를 통보하거나 통보하지 않을 경우 예약금을 환불하지 않는다.