敬愛的貴賓，您好：

日前獲悉有不法人士假冒老爺酒店集團及飯店名義對消費者進行詐騙，已知的詐騙手法包括：

• 通知您所購買的票券商品出錯要退款。
• 因為系統問題，信用卡扣款多的金額，請您依照指示操作信用卡退款。
• 要求提供信用卡背面的銀行客服電話號碼，再變造相同號碼假冒銀行人員打電話給您，指示您依照步驟操作網路銀行轉帳。
• 電話指示您至銀行ATM操作轉帳。
• 謊稱儲值活動加碼贈送回饋金、票券團購打折活動、保留特殊優惠給您等等理由詐騙
• 謊稱您的訂購資料遭到駭客入侵，要退款給您。

老爺酒店集團鄭重說明：老爺集團、老爺各地飯店及所屬公司人員絕對不會主動打電話給您以上述或任何理由告知要退款、要求提供個人信用卡或帳戶相關資料，以及要求操作任何系統，請務必提高警覺。若您有接到疑似電話，請立即掛斷，並撥打「165反詐騙專線」進行通報，或上警政署「165全民防騙網」檢舉及查證。
 

• 165反詐騙諮詢專線：若有遇不明可疑電話，不論手機或市話，只要撥打「165」即有專人為您說明並研判是否為詐騙事件
• 165全民防騙網：https://www.165.gov.tw/

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